Ассистент по вопросам газоснабжения «АссГАЗ»

Специализированный ЧАТ-БОТ в мессенджере МАХ со встроенным функционалом системы распознавания изображения газовых счётчиков СИНоПС-Газ (КЦБЛ.421459.007РЭ)

Программный продукт «Ассистент по вопросам газоснабжения «АссГАЗ» представляет собой специальный чат-бот в мессенджере MAX, т.е. автоматизированный виртуальный помощник, который по заранее заданным сценариям ведёт диалог с потребителями газа или сотрудниками газоснабжающей организации. В процессе диалога, чат-бот, в соответствие с логикой сценариев, выполняет необходимые действия по загрузке текстовой и визуальной информации в базу данных системы от пользователей и предоставляет пользователям (потребителям газа и работникам газоснабжающей организации) соответствующую запросам информацию.

Программный продукт предполагает использование чат-бота как в офисе на персональных компьютерах, так и на мобильных устройствах потребителей и сотрудников в мессенджере MAX.

Программный продукт «АссГАЗ» обеспечивает выполнение следующих основных функций:

- для потребителей газа:

передача фотографии счётчика газа, с последующей автоматической идентификацией абонента
получение квитанции на оплату
получение прочей информации по текущему лицевому счёту
подача заявок на техническое обслуживание и ремонт оборудования

- для сотрудников газоснабжающей организации:

передача фотографии счётчика газа, с последующей автоматической идентификацией абонента
получение необходимой информации по любому выбранному лицевому счёту

- ведения базы данных показаний любого количества приборов учёта газа, установленных на подведомственной газоснабжающему предприятию территории.

Одним из наиболее эффективных применений программного продукта «АссГАЗ» является функционал передачи фотографии счётчика газа с дальнейшей автоматической идентификацией абонента.

Пользователь сам запускает диалог с ботом, а дальнейшее общение строится через сценарии: кнопки, команды, автоответы.

Необходимо сфотографировать счётчик, либо загрузить фото счётчика. Бот запускает процесс обработки фото и идентификации абонента. Пользователь подтверждает правильность автоматической идентификации абонента, после чего, отображается найденный на фотографии циферблат прибора учёта и форма, содержащая в себе следующую информацию об абоненте :

Адрес абонента
ФИО абонента в обезличенном виде
Номер счётчика
Модель счётчика
Дата предыдущих показаний
Значение предыдущих показаний
Дата текущих показаний
Значение текущих показаний
Разница показаний


После подтверждения переданной фотографии и выбранных из базы данных сведений по распознанному номеру счётчика для потребителя отображаются правила передачи фотографий, с которыми нужно согласиться (т.е. нажать кнопку «Согласиться и передать») Показания счётчика газа, подтверждённые фотографией переданы в газоснабжающую организацию.

Взаимодействие ЧАТ БОТА «АссГАЗ» с сотрудником газоснабжающей организации начинается с авторизации. Интерфейс взаимодействия адаптирован, как для работы на мобильном устройстве, так и, с использованием настольного компьютера.

После загрузки фотографии прибора учёта, для сотрудника доступен просмотр архива переданных ранее показаний по данному Лицевому счёту, а также имеющихся в базе данных фотографий счётчика, соответствующих архивным записям.

Исключительные права на программный продукт «Ассистент по вопросам газоснабжения АссГАЗ» принадлежат ООО «Акцент» (ИНН 3103003182) на основании Свидетельства № 2026681065, выданного Федеральной службой по интеллектуальной собственности 13.07.2026 г на основании заявки № 2026680651 от 30.06.2026 г. Средства разработки: компилируемый многопоточный язык программирования Go с использованием официальной библиотеки MAX Bot API. Стоимость программного продукта определяется в индивидуальном порядке и зависит от региона, количества приборов учёта, состава пакета устанавливаемого программного обеспечения и ряда других условий.